Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Spartacus (o "Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita ou utiliza nossos serviços, faz uma compra em shopspartacus.co (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descritos nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use nem acesse nenhum dos Serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos, nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.
Além das utilizações específicas estabelecidas abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Quais informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, se relacionam ou descrevem você, ou que podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você envia diretamente para nós por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Dados básicos de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
- Informações de compras incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente incluindo as informações que você escolher incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente determinadas informações sobre si. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.
Informações que Coletamos por meio de Cookies
Também coletamos automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos nossos Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamentos, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de atender aos seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados por você, para cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Sites de terceiros e links.
Como Usamos suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, a fim de cumprir nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, atender aos seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e, de outra forma, gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
- Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio, e exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e os anúncios em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por utilizar os Serviços e cadastrar uma conta, será responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos veementemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicar-nos com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços. Isso atende aos nossos interesses legítimos, a fim de responder às suas necessidades, prestar serviços eficazes e manter nossa relação comercial com você.
Cookies
Assim como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados à operação de nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e aprimorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação dos usuários com os Serviços (no exercício de nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também poderemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para prestar serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você nos orientar, solicitar ou, de outra forma, consentir com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviarmos produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro de nosso grupo corporativo, em nosso interesse legítimo de administrar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outras pessoas.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre os usuários para as finalidades estabelecidas acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
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Categoria |
Categorias de destinatários |
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Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com a finalidade de inferir características sobre você.
Conteúdo gerado pelo usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes que tiverem acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que você disponibilize publicamente, nem pela exatidão, uso ou uso indevido de quaisquer informações que você divulgue ou receba de terceiros.
Sites de terceiros e links
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operados por terceiros. Se você seguir links para sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, deverá consultar as políticas de privacidade e segurança deles, bem como seus demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornecer em ambientes públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links por nós não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.
Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e retenção das suas informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de usar as informações para manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos e escolhas
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar somente em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas como usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito à exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
- Restrição do tratamento: Você poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou restrinjamos o processamento de informações pessoais.
- Retirada do Consentimento: Quando nos basearmos no consentimento para processar suas informações pessoais, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: Você poderá ter o direito de recorrer de nossa decisão se recusarmos processar sua solicitação. Você pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerenciamento das Preferências de Comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se optar por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos realizados por você.
Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você poderá designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um representante, exigiremos que ele forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você reside, poderá ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Usuários Internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside, inclusive nos Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, envie um e-mail para info@shopspartacus.co.